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2017年北京市公务员招考面试正在如火如荼地进行着，相信即将参与面试的考生对已经考过的面试题目非常渴望，根据考生回忆收集整理了已经考过的面试题目，并由专业教研老师给出参考解析，分享给各位考生，希望对大家有所帮助！

1、为了提高基层干部工作效率，改进工作作风，加强工作纪律，某地政府列出* 0多项规范制约干部负面言行的清单，如果有人出现了清单上的问题，领导就会约谈，对此你怎么看？

【参考要点】

背景阐述。

积极影响：能够帮助基层干部规范行为，正确使用手中的权力，提高职业道德素质，

从严从细深抓基层干部作风建设。拉近干群关系，提升政府形象。

* .存在弊端：

（1）实施效果不好，可操作性不强，监管困难。

（2）负面言行清单不可能穷尽所有负面言行。

（* ）即使言行妥当，但仍然存在办事效率低、服务质量差等问题，治标不治本。

* .解决对策：

（1）加强监管，真正让负面言行清单落实到位。

（2）公开负面言行清单，鼓励群众监督、举报。

（* ）加强基层干部群众观教育，学习“两学一做”，提升服务意识。

（* ）健全相关制度，完善问责、考核机制。

（* ）基层干部严于律己、规范言行。同时转变工作作风，提高工作效率。

2、单位组织优秀员工“学先进、促发展”巡回宣讲活动，领导让你组织，你怎么开展？

【参考要点】

1.巡回宣讲的目的和意义，表彰优秀员工，激励他们再接再厉，形成一种学习先进的良好风气和工作氛围，促进单位发展。

2.前期优秀员工的评选，工作人员的抽调，给各个分部的通知，活动的前期宣传。

* .巡回宣讲过程中活动和人员的协调，会场的布置，巡讲的交通和食宿的安排，现场秩序和气氛、其他保障工作。

* .宣讲结束后的总结整理，单位员工的个人感想报告，宣讲活动在后期的宣传和效果扩大，保证效果的持续性。

* 、你和小张新入职，领导派给你俩共同完成一项任务，由于小张在工作中失误，导致工作没有按时完成，领导和同事对你们有意见，小张为此很自责，说是他的错，他连累了你，情绪低落影响了工作，你该怎么办？

【参考要点】

1.态度：正确面对工作中的失误；明确自己职责；积极主动的处理。

2.原因：工作能力上稍有欠缺；双方交流不够；同事一时难以适应工作，出现情感上的波动。

* .化解：

第一，反思自我，自己的工作能力可能存在一定问题。

第二，尽量弥补工作，向领导及时承认错误，承担责任。

第三，劝慰并鼓励小张，帮他调整好心态，公私分明。

* .避免：

在今后的工作中，要和同事处理好关系，对工作要认真负责，增强自己的责任意识。

* 、你是某医院的工作人员，医院推出了*挂号平台，只有20%的人用，效果不好，挂号大厅依旧拥挤，领导让你处理，你怎么办解决？

【参考要点】

1.目的意义

2.调查原因：调研形式为问卷调查和访谈；调研内容为*挂号平台的知晓度、操作流程、专家出诊信息、号源分发的数量及次数、以及对于挂号大厅的相关建议。

* .原因分析：

（1）宣传不到位；

（2）流程复杂、不易操作；

（* ）患者观念不认同、个人信息泄露；

（* ）专家出诊信息不完善、挂号号源数量时间分配不合理。

* .对策提出：

（1）多种方式进行宣传，展板、条幅、微讲座、二维码、官方网站等方式宣传使用流程；

（2）简化操作流程，在大厅和官方网站进行示范操作；

（* ）完善专家出诊信息，对挂号号源的数量和时间进行合理分配；

（* ）专门技术人员定期对平台进行维护，保护个人信息。